你付出的終會回到你身上

某一個下雨天的下午，有位老婦人走進匹茲堡的的一家百貨公司，漫無目的地在公司內閑逛，很顯然是一副不打算買東西的態度。大多數的售貨員只對她瞧上一眼，然后就自顧自地忙著整理貨架上的商品，以避免這位老太太去麻煩他們。其中一位年輕的男店員看到了她，立刻主動地向她打招呼，很有禮貌地問她，是否有需要他服務的地方。這位老太太對他說，她只是進來躲雨罷了，并不打算買任何東西。這位年輕人安慰她說，即使如此，她仍然很受歡迎，并且主動和她聊天，以顯示他確實歡迎她。當她離去時，這名年輕人還陪她到街上，替她把傘撐開。這位老太太向這名年輕人要了一張名片，然后徑自走開了。
     　　后來，這位年輕人完全忘了這件事情。但是，有一天，他突然被公司老板召到辦公室去，老板向他出示一封信，是位老太太寫來的。這位老太太要求這家百貨公司派一名銷售員前往蘇格蘭，代表該公司接下裝潢一所豪華住宅的工作。
     　　這位老太太就是美國鋼鐵大王卡耐基的母親，她也就是這位年輕店員在幾個月前很有禮貌地護送到街上的那位老太太。
     　　在這封信中，卡耐基母親特別指定這名年輕人代表公司去接受這項工作。這項工作的交易金額數目巨大。這名年輕人如果不是曾好心地招待了這位不想買東西的老太太，那么，他將永遠不會獲得這個極佳晉升的機會了。